Když jsem zde psala před dvěma lety komentář o tom, že „nejsou lidi“ ani ve finančnictví, míra nezaměstnanosti činila v Česku 2,4 %. To se dnes může zdát jako sen, kdy každým dnem narůstá počet nezaměstnaných a do půl roku předpokládáme míru nezaměstnanosti zhruba dvojnásobnou proti předkrizové úrovni. Jenže i pět procent by bylo stále dobrých.

Ve finančních službách jako celku se zaměstnanost vyvíjí analogicky trhu práce, i když pochopitelně rozdíly podle specializací mohou být až propastné. Banky s poklesem tradičně ořezávají pobočková místa, obchodní pozice a podpůrné činnosti, naopak hledí si udržet či dokonce získat špičkové risk manažery, analytiky úvěrových rizik a experty na compliance. Krizově imunní pak již jsou tradičně IT pozice ve finančnictví.

V roce 2018 jsem psala, že na finančních a kapitálových trzích, kde působí i naše společnost, nejvíce chybí ekonomové, analytici, dealeři, makléři a poradci. A kladla jsem si otázku, jak je to možné, když jejich práci usnadňují stále výkonnější počítače, chytřejší programy a aplikace, v prostředí našeho oboru například různé automatizované systémy, obchodní platformy a sociální algoritmy, které umí dokonale kopírovat chování vybraných sujektů na trhu dle požadavku klienta.

Důvodem byl tehdy nejen samotný růst ekonomické výkonnosti a kvality, ale i efekt takzvané komplementarity, kdy růst prodeje jednoho produktu podporuje růst zájmu o druhý produkt. Učebnicovým příkladem je káva a cukr. Čím více se vypije kávy, tím více se spotřebuje cukru. A to je i případ technologie a lidí v byznysu. Stroje a technologie tak nejen „berou“ práci, ale práci lidem zase i vytváří. I při zběžném pohledu je pak zřejmá komplementarita mezi lidským přístupem k analýze, rozpoznávání vzorů, heuristiky, analogie a AI/IT přístupem, precizností a logikou. Více kávy (technologie) znamená více cukru (lidské práce).

S ekonomický poklesem efekt komplementarity pochopitelně ustupuje do pozadí. Přesto obdobně jako je tomu v bankách, se určitý typ pozic udrží, či dokonce posílí na významu i mezi brokery a v investičním poradenství. Expanzi investic nahrazuje u klientů zvýšená poptávka po ochraně investic, minimalizaci ztrát, případně nastavení nebo vylepšení řízení rizik. Díky velkému kusu cesty, kterou za poslední léta naše země urazila v oblasti finanční gramotnosti, se takto vybavení účastníci finančních a kapitálových trhů ani v nouzi nevzdávají kvalitních poradců a specialistů na investiční nástroje.

Kateřina Jandová, Quaentas